Política de privacidade

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento
• Números de telefone fixo e celular
• Gênero
• Endereço
• Endereço de e-mail
• Senha
• Detalhes de pagamento e crédito
• Preferências pessoais.

• Endereço IP
• Geolocalização
• Informações sobre o dispositivo usado para acessar, como modelo, fabricante e sistema operacional
• Detalhes sobre o navegador da web
• Duração da visita
• Páginas visitadas
• Conteúdos interagidos
• Cookies
• Histórico de compras
• Produtos pesquisados, selecionados ou adicionados ao carrinho.

• Podemos receber informações de terceiros, como o Facebook e o Google, se você optar por se cadastrar através dessas plataformas. Essas informações podem incluir nome, endereço de e-mail, idioma de preferência e foto.

Nós usamos as informações pessoais dos usuários para várias finalidades, incluindo:

• Gerenciar compras e reembolsos.
• Cumprir obrigações relacionadas ao uso dos nossos serviços
• Melhorar a experiência do usuário e oferecer produtos e serviços alinhados com seu perfil
• Enviar comunicações publicitárias
• Personalizar publicidade na Internet
• Comunicar-se com o usuário e responder a solicitações e reclamações
• Processar candidaturas a oportunidades de trabalho
• Implementar medidas de segurança e corrigir problemas técnicos
• Proteger contra fraudes
• Cumprir obrigações legais de manter registros de acesso

Perguntas, respostas, orçamentos, mensagens do chat do pedido, anúncios e a descrição do perfil passam por uma verificação automática contra fraude e contra contatos de fora da EZGame, como telefone, e-mail e links de outras plataformas. Os trechos encontrados ficam guardados por até 90 dias para a análise da nossa equipe.

Muitos dos nossos serviços dependem das informações de cadastro fornecidas pelos usuários. Se optar por não fornecer algumas dessas informações, podemos não conseguir fornecer nossos serviços adequadamente.

Não compartilharemos informações pessoais de forma ilegal ou que violem a lei aplicável. Também não toleramos atividades ilícitas relacionadas às nossas plataformas.

Utilizamos tecnologias como cookies para melhorar nossos serviços e oferecer uma experiência personalizada aos usuários.

Usamos o Google Analytics e o Google Ads para medir o uso do site e o resultado das nossas campanhas. Quando você está logado, enviamos ao Google um identificador interno da sua conta, que não contém nome, e-mail nem documento, para que as visitas em aparelhos diferentes sejam contadas como de uma mesma pessoa. Esse identificador não tem relação com as listas de clientes descritas em Compartilhamento de Informações Pessoais.

Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros, mantendo a privacidade do usuário sempre que possível. Isso pode incluir compartilhamento interno com nossas áreas de negócio, compartilhamento com fornecedores e parceiros comerciais, compartilhamento com autoridades públicas quando exigido por lei, e compartilhamento automático em caso de reestruturação societária.

Também enviamos ao Google, para uso no Google Ads, o e-mail, o telefone, o nome e o CEP de quem já comprou ou anunciou na EZGame. Antes de sair dos nossos servidores, o e-mail, o telefone e o nome são convertidos em um código irreversível (hash SHA-256); o CEP segue sem conversão, junto com o país, como o Google exige. O Google usa esses dados apenas para reconhecer quem tem uma conta Google com os mesmos dados. Assim podemos mostrar anúncios mais relevantes e deixar de mostrar a quem já é cliente os anúncios feitos para atrair clientes novos.

De acordo com a LGPD, você tem direito a acessar, corrigir, portar e, em alguns casos, excluir suas informações pessoais. Você também pode revogar o consentimento para o uso de suas informações para certos fins.

Se não quiser que sua conta faça parte das listas de clientes enviadas ao Google Ads, peça pelo chat de atendimento do site. Tiramos sua conta dessas listas sem precisar apagá-la, e a saída vale a partir da atualização seguinte, que acontece uma vez por dia.

Armazenamos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir nossas finalidades, e as excluímos quando não forem mais necessárias, ou as anonimizadas para fins estatísticos.

É importante proteger suas informações pessoais mantendo sua senha em sigilo e tomando cuidado ao compartilhar informações em computadores compartilhados. Internamente, apenas profissionais autorizados têm acesso às informações pessoais, e transações de pagamento são feitas com protocolos de segurança.

Podemos alterar esta política de privacidade conforme necessário, e qualquer alteração será informada aos usuários. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política, entre em contato conosco.

Esta política é regida pela legislação brasileira, e qualquer disputa relacionada a ela será resolvida nos tribunais de São Paulo.

Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio. Em caso de controvérsia, a legislação brasileira se aplica e o foro de São Paulo/SP é eleito para resolver disputas, a menos que haja legislação específica aplicável.